前 言
本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1，1—2009給出的規(guī)則起草。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。
本標(biāo)準(zhǔn)由全國信用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)工作組提出并歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位∶中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中大信（北京）信用評價(jià)中心有限公司、合肥未來計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)有限公司、陜西質(zhì)量技術(shù)評審中心、山東金嶺化工股份有限公司、安徽珂欣繭業(yè)有限公司、安徽三祥羽毛有限公司、安徽天方茶業(yè)集團(tuán)有限公司、安徽省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、吉林省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廣東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、河北省標(biāo)準(zhǔn)化研究院。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人∶周莉、杜鵑、林竹盛、張少華、雷鳴、葉如意、江洲、李向華、吳芳、宋荷靚、郭金發(fā)、張麗、趙棟、劉秀麗、李明、耿天霖、陳學(xué)章、孫良泉、孫瑩、劉志強(qiáng)、王波、馮利君、安彥紅、龔月芳。
企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)指標(biāo)
1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)指標(biāo)設(shè)置的基本原則和指標(biāo)分類。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于制造型企業(yè)開展質(zhì)量信用評價(jià)活動，其他類型企業(yè)或相關(guān)評價(jià)活動也可參照使用。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
GB/T22117 信用 基本術(shù)語
GB/T29467 企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規(guī)范
3 術(shù)語和定義
GB/T 22117和GB/T 29467界定的術(shù)語和定義適用于本文件。
4 基本原則
4.1 科學(xué)性
指標(biāo)內(nèi)容包括影響企業(yè)質(zhì)量信用的主要因素，能夠反映企業(yè)質(zhì)量信用狀況。
4.2 合理性
指標(biāo)之間有機(jī)配合，結(jié)構(gòu)合理，避免重復(fù)和矛盾。
4.3 適用性
各項(xiàng)指標(biāo)便于理解、采集和使用。
5 評價(jià)指標(biāo)
5.1 總則
企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)指標(biāo)分為基本指標(biāo)和專項(xiàng)指標(biāo)。
指標(biāo)選取時(shí)，可根據(jù)被評對象特征以及所掌握資源情況，在符合本標(biāo)準(zhǔn)基本原則的前提下，合理設(shè)置、調(diào)整或細(xì)化指標(biāo)項(xiàng)。
5.2 基本指標(biāo)
基本指標(biāo)是開展企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)的共性指標(biāo)，可分為∶
a） 貫徹質(zhì)量誠信理念；
b） 履行質(zhì)量承諾能力；
c） 兌現(xiàn)質(zhì)量承諾表現(xiàn)。
基本指標(biāo)項(xiàng)名稱及說明見附錄A。
5.3 專項(xiàng)指標(biāo)
專項(xiàng)指標(biāo)是根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)制定的個(gè)性指標(biāo)。
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