領(lǐng)導(dǎo)者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。
實(shí)施本原則要開展的活動:
努力進(jìn)取,起領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用;
了解外部環(huán)境條件的變化并對此作出響應(yīng);
考慮到包括顧客、所有者、員工、供方和社會等所有受益者的需求;
明確地提出組織未來的前景;
在組織的各個層次樹立價值共享和精神道德的典范;
向員工提供所需要的資源和在履行其職責(zé)和義務(wù)方面的自由度;
鼓舞、激勵和承認(rèn)員工的貢獻(xiàn);
進(jìn)行開放式的和真誠的相互交流;
教育、培訓(xùn)并指導(dǎo)員工設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo);
推行組織的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
實(shí)施本原則帶來的效應(yīng):
對于方針和戰(zhàn)略的制訂 組織的未來有明確的前景;
對于目標(biāo)的設(shè)定將組織未來的前景轉(zhuǎn)化為可測量的目標(biāo);
對于運(yùn)作管理 通過授權(quán)和員工的參與,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo);
對于人力資源管理,具有一支經(jīng)充分授權(quán)、充滿激情、信息靈通和穩(wěn)定的勞動力隊(duì)伍。